سياسة الخصوصية

Super / M Soft for advanced solutions

سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة

 

تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة "  بجمع، استخدام، الحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين خدمات وبرامج وأنظمة  سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة.

من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بشركة  سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة تلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وعدم إساءة استخدامها مطلقًا. لذا يرجى الاطلاع على تلك السياسات للمزيد من التفاصيل حول ماهية المعلومات التي قد تجمعها عنك ولماذا تجمعها وكيف تستخدم تلك المعلومات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى انه من خلال هذه السياسات نحدد لك حقوقك والبدائل المتاحة لك فيما يتعلق بطريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والإجراءات التي لدينا لحماية خصوصيتك ولكن مع مشاركة معلوماتك الشخصية معنا، وعن طريق الاستمرار في استخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وأنك توافق على سياستنا وشروطنا بشأن جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك من قبل سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة.

أولاً ) ما هى المعلومات الشخصية التى نجمعها ؟

هي أي معلومات عن الهوية الشخصية للمستخدمين التى يتم جمعها بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على: أوقات زيارة المستخدم للموقع، التسجيل في موقع شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " ملء الطلب، نموذج تعبئة الإستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، الخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على خدمتنا على الموقع الإلكترونى.كما أنه قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات العنوان والنشاط التجارى.

ثانياً) لماذا نجمع هذه المعلومات ؟

تتمثل الأسباب الرئيسية لجمع معلوماتك الشخصية في تزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي طلبتها بما في ذلك دعم تطبيقاتك ولتوفير وتحسين الخدمات والمنتجات والخبرات التي تتوقعها أنت ومستخدمو الموقع وكلا من مقدمي الطلبات والموظفين.

ثالثاً) كيف نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك ؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من خلال مشاركة هذه المعلومات معنا عند التسجيل أو الاتصال بنا أو التفاعل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك. لذا يمكنك مشاركة هذه المعلومات معنا، أو قد نقوم بجمعها باستخدام وسائل أخرى. في هذا القسم، نوضح الطرق المختلفة التي نجمع بها المعلومات الشخصية منك وبعض الطرق التي سيتم بها استخدام تلك المعلومات ولابد أن ناكد أنه يمكنك أن تقرر عدم تقديم معلومات معينة، أو تطلب إزالة أي معلومات قمت بمشاركتها سابقًا. ولكن إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من التقدم في تطبيق ما.

على سبيل المثال، المعلومات التي تقدمها عندما تتصل بنا بشأن فرصة عمل في شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة "، أو تحميل السيرة الذاتية أو معلومات التي تطلبها المهن الأخرى. ولكي يتم النظر فيها، نطلب من المستخدمين إرسال نموذج طلب وتزويدنا بمعلومات الاتصال الأساسية.

من خلال هذه التفاعلات التي يمكنك مشاركتها معنا: اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الاتصال، تاريخ المدرسة، التاريخ الوظيفي (عادة في شكل السيرة الذاتية / السيرة الذاتية) بالإضافة إلى أي معلومات تعريف شخصية أخرى تدرج في تعاملك مع شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " قد نطلب أيضًا معلومات إضافية لمساعدتنا في عملية التوظيف وفي حال عرضت عليك وظيفة.في هذا القسم، نوضح الطرق المختلفة التي نجمع بها المعلومات الشخصية منك وبعض الطرق التي سيتم بها استخدام تلك المعلومات ومنها: –

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (وهي جزء صغير من المعلومات التي يرسلها خادم الويب لتخزين المعلومات على متصفح الويب الخاص بك بحيث يمكن قراءتها لاحقًا من ذلك المتصفح) لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا وتسهيل زيارة الزيارات.قد تقوم ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا الإلكتروني بتجميع معلومات حول نطاق الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والتاريخ والوقت اللذين قمت بزيارتهما على موقعنا الإلكتروني والصفحات التي زرتها على موقعنا.

يمكنك تحديد استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل مستقل من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك ، ولكن هذا قد يحد من وصولك إلى موقعنا أو استخدامه.يتم استخدام المعلومات التي نجمعها من ملفات تعريف الارتباط والمعلومات التي تزودنا بها عند طلب معلومات منا عبر موقعنا الإلكتروني أو الاستبيانات أو الاستبيانات الكاملة المنشورة على موقعنا لتزويدك بالمعلومات التي طلبتها، للحفاظ على الاطلاع على منتجاتنا وخدماتنا الحالية والجديدة (ما لم تكن قد ذكرت أنك لا ترغب في تلقي مواد تسويقية منا) ، لتحسين وظائف موقعنا ، لتسهيل استخدامك لموقعنا، لإنشاء بيانات إحصائية لتسويقنا الأهداف، لتطوير ملفات تعريف غير شخصية من الأطراف التي تهتم بمنتجاتنا وخدماتنا، لبناء قواعد بيانات للمواد التسويقية مثل البريد الإلكتروني والحملات ودعم العميل.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية

تقوم شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع كافة البرامج والخدمات، وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية إنما قد تتضمن معلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بكافة خدماتنا وبرامجنا، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الإنترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها

تقوم شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

تحسين جودة خدمة العملاء:

تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.

لتحسين كافة البرامج والخدمات:

نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال برامجنا وخدماتنا وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك من أجل فهم أفضل لمصالح واحتياجات مستخدمي خدمتنا.

إرسال رسائل إلكترونية بشكل دوري:

عنوان البريد الإلكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة على الاستفسارات، أو غيرها من الطلبات والأسئلة. في حال قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار عن شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " ، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالخدمات والعروض الجديدة. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء خاصية تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الإلكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال أرقام الهواتف الخاصة بنا أو موقعنا الإلكتروني.

كيف نقوم بحماية معلوماتك

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على خدماتنا وبرامجنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة "  ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

مشاركة البيانات الشخصية

نحن فى شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات والمستخدمين مع شركائنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك كونك أحد مستخدمي خدماتنا. قد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل الخدمة أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل الدراسات الاستقصائية. وقد تتم مشاركة بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة.لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض ، بخلاف ما ورد في سياسة الخصوصية هذه ، دون موافقتك الصريحة. قد نقوم بمعالجة معلوماتك على خادم يقع خارج البلد الذي توجد فيه. إذا تغيرت أي من المعلومات التي قدمتها لنا عبر موقعنا الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى تقديم المشورة إلينا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تحديث سجلاتنا.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على خدمتنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات وتشمل المحتوى والروابط قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لخدمتنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

تمتلك شركة " سوبر إم سوفت لخدمات البرمجيات والحلول المتقدمة " حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ويرجى الأخذ بعين الاعتبار أننا نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً وقد نُجري عليها بعض التغييرات، لذا يُعتبَر دخولك الموقع والتعامل عليه بعد إجراء أي تغييرات هو بمثابة موافقةً مسبقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة وأية تغييرات فيها، لذا احرص على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من معرفتك بأحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

الموافقة على سياسة الخصوصية

استخدامك للبرامج والخدمات والموقع الإلكترونى ، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذه البرامج والخدمات. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام خدماتنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للخدمات بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام الخدمات والبرامج سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

للتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن أي جانب من جوانب هذه السياسة أو كيفية تعامل مع معلوماتك فيما يتعلق بهذا الموقع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@supermsoft.com حتى نتمكن من توجيه استفسارك إلى فريق الخصوصية.

جميع الحقوق محفوظة لشركة سوبر إم سوفت للتسويق الإلكتروني والبرمجيات